Маркетинг — это не статичная сфера, а динамичный процесс, который постоянно меняется под влиянием разных факторов, таких как технологии, потребности аудитории, конкуренция и экология. Поэтому маркетологам необходимо следить за новыми трендами и адаптироваться к ним, чтобы сохранять свое преимущество на рынке.
В 2024 году мы можем ожидать следующих трендов в маркетинге:
— Стремительно меняющемся ландшафте маркетинга и ключевых вызовов. Маркетологам придется сталкиваться с новыми угрозами и возможностями, такими как кризис экономики, изменение климата, рост цифровизации и деградации рекламы. Маркетологам нужно быть готовыми к постоянному обучению и инновациям, чтобы приспосабливаться к новой ситуации.
— Влияние искренности и экологической ответственности на бренд. Потребители становятся все более осведомленными и требовательными по поводу того, какие ценности и убеждения лежат в основе бренда. Маркетологам нужно демонстрировать свою социальную ответственность и экологический дух через свои действия и слова. Маркетологам нужно создавать контент, который отражает свою индивидуальность и уникальность.
—Роль искусственного интеллекта и аналитики данных в принятии решений. Искусственный интеллект (AI) становится все более доступным и эффективным инструментом для маркетинга. AI помогает маркетологам анализировать большие объемы данных, выявлять закономерности и тенденции, оптимизировать процессы и повышать результативность. Маркетологам нужно использовать AI для улучшения своего понимания рынка, потребителей и конкурентов.
— Создание глубоких связей с клиентами через визуальный и голосовой поиск. Клиенты хотят получать быстрый, удобный и персонализированный сервис от бренда. Маркетологам нужно предоставлять клиентам возможность найти нужную информацию через разные каналы коммуникации: сайты, приложения, социальные сети, чат-боты или голосовые ассистенты. Маркетологам нужно создавать контент, который соответствует запросам клиентов на разных этапах покупки.
— Объединение офлайна и онлайна. Потребители хотят иметь возможность выбирать между офлайн-персональными встречами и онлайн-активностями. Маркетологам нужно предоставлять клиентам возможность взаимодействовать с брендом через разные каналы: сайты, приложения, социальные сети, чат-боты, видеоконференции, виртуальная реальность и другие. Маркетологам нужно создавать контент, который сочетает в себе элементы офлайн и онлайна, а также учитывает разные потребности и предпочтения клиентов.
— Развитие социальных сетей и систем обмена сообщениями. Социальные сети становятся все более мощными инструментами для маркетинга. Они позволяют маркетологам создавать сообщества вокруг своего бренда, общаться с клиентами, получать обратную связь, проводить опросы и конкурсы, а также продвигать свои продукты или услуги. Системы обмена сообщениями также играют важную роль в маркетинге. Они позволяют маркетологам отправлять персонализированные сообщения клиентам через разные каналы: SMS, электронная почта, мессенджеры и другие. Маркетологам нужно использовать эти системы для установления доверительных отношений с клиентами, повышения лояльности и конверсии.
— Ориентированность на пользователей мобильных устройств. Потребители все больше пользуются своими мобильными устройствами для поиска информации, покупки товаров или услуг, общения и развлечения. Маркетологам нужно адаптировать свой контент и дизайн под разные размеры экранов, форматы изображений и звука, а также скорость интернета. Маркетологам нужно создавать контент, который удобен для просмотра на мобильных устройствах: короткие видеоролики, инфографика, слайд-шоу и другие.
— Использование голосового поиска и голосовых ассистентов. Голосовой поиск становится все более распространенным способом поиска информации на интернете. Пользователи хотят использовать свой голос для задания запросов к браузеру или другим приложениям. Голосовые ассистенты также становятся все более популярными инструментами для помощи пользователям в разных задачах: напоминания о делах, заказа еды или билетов, перевод текста или речи и другие. Маркетологам нужно использовать голосовой поиск и голосовые ассистенты для улучшения доступности своего контента для пользователей с ограниченными возможностями или предпочтениями.
